Wendy鈥檚 ha introducido mejoras en los beneficios y la experiencia de los empleados de nuestra Empresa que los preparan para el 茅xito y hacen de Wendy鈥檚 un excelente lugar para trabajar
Mayores beneficios para los empleados
En 2021, ampliamos nuestra pol铆tica de licencia por enfermedad remunerada para proporcionarles de manera permanente una licencia por enfermedad remunerada a todos los empleados elegibles que trabajan de manera parcial. La licencia por enfermedad acumulada se puede utilizar para ausencias por enfermedad, lesi贸n y cualquier otra afecci贸n m茅dica, incluidas las citas m茅dicas, dentales y oftalmol贸gicas, ya sea para tratamiento o atenci贸n preventiva, para los empleados y sus familiares correspondientes. Tambi茅n se puede usar para recibir la vacuna contra la COVID-19.
Desarrollo del v铆nculo afectivo parental
Mejoramos nuestra licencia de desarrollo del v铆nculo afectivo parental para todos los empleados elegibles de la Empresa despu茅s del nacimiento o la adopci贸n de un hijo y apoyaremos a nuestras madres trabajadoras mediante el reembolso del costo de env铆o de leche materna durante los viajes de negocios de una noche.
Trabajo flexible
Durante gran parte de 2020, muchos de nuestros empleados del Centro de Soporte de Restaurantes y de la oficina local trabajaron de forma remota y tuvieron que ser flexibles y vers谩tiles para mantenerse conectados como equipo. R谩pidamente nos dimos cuenta de que nuestro negocio pod铆a tener 茅xito con esta nueva forma de trabajo, por lo que la Empresa adopt贸 un Programa de Trabajo Flexible que ofrece a los empleados de las oficinas que cumplen los requisitos opciones de flexibilidad en sus horarios y lugares de trabajo, al tiempo que les permite a los equipos mantener la productividad y la cultura.
Capacitaci贸n y desarrollo
Para preparar a los miembros de nuestro equipo para el 茅xito y ayudarlos a alcanzar sus metas de desarrollo personal y crecimiento profesional, invertimos en programas de capacitaci贸n y desarrollo en todos los niveles dentro de la Empresa. En 2020, los miembros del equipo de Wendy鈥檚 completaron casi 5 millones de horas de capacitaci贸n fundacional en todo el sistema, incluida una combinaci贸n de capacitaci贸n en l铆nea y pr谩ctica en el restaurante. Recertificamos anualmente a cada miembro de los equipos de los restaurantes en la capacitaci贸n sobre seguridad alimentaria para reforzar los est谩ndares y procedimientos de seguridad alimentaria. En todo el sistema, los miembros de los equipos de los restaurantes dedican 700,000 horas de capacitaci贸n adicionales cada a帽o para apoyar la introducci贸n de nuevos productos y procedimientos.
Los gerentes de restaurantes y los operadores de m煤ltiples unidades pueden participar en Wendy鈥檚 University, lo que incluye capacitaci贸n espec铆fica para desarrollar habilidades de gesti贸n y liderazgo. Wendy鈥檚 University tambi茅n ofrece programaci贸n para la gesti贸n de la Empresa, lo que incluye capacitaci贸n en diversidad, capacitaci贸n para gerentes de personal, di谩logos de liderazgo y la oportunidad de participar en conferencias y capacitaci贸n de terceros.
Compromiso y cultura
Durante varios a帽os, hemos administrado nuestra encuesta de compromiso de los empleados de Voice of Wendy鈥檚 para todos los empleados de la Empresa, y tambi茅n la ponemos a disposici贸n de los franquiciados. En 2020, casi 50,000 miembros de la Empresa y del equipo de franquicias de todo el sistema de Wendy鈥檚 aportaron comentarios, un aumento entre todas las poblaciones que medimos (empleados de restaurantes de franquiciados, empleados de restaurantes operados por la Empresa y empleados de apoyo/corporativos de la Empresa). Los puntajes de compromiso de los tres grupos superaron las referencias de la industria.
Tambi茅n estamos orgullosos de nuestros restaurantes operados por la Empresa, que han sido l铆deres en la industria cuando se trata de conservar a nuestros empleados. En 2020, por tercer a帽o consecutivo, recibimos el reconocimiento de Black Box Intelligence, una empresa de terceros que mide el rendimiento de la industria de los restaurantes en funci贸n de varios par谩metros de personas clave, como su ganador de Mejores Pr谩cticas Globales en el segmento de los restaurantes de servicio r谩pido conforme a nuestras tasas de rotaci贸n en relaci贸n con nuestros colegas.
Normas de vestimenta en el restaurante
Los equipos de nuestros restaurantes se han adaptado a las nuevas normas de uniformes, que ahora incluyen jeans y camisetas.
La gente de Wendy's ayudando a la gente de Wendy's
Wendy鈥檚 cre贸 WeCare en 2017 para ofrecer asistencia financiera a corto plazo a los miembros del sistema de Wendy鈥檚 que se han visto afectados negativamente por desastres naturales y emergencias federales o estatales/provinciales declarados en los EE. UU., los territorios de los EE. UU. y Canad谩.
Cuando Wendy鈥檚 se enfrent贸 a la pandemia de la COVID-19, los cierres de restaurantes a corto plazo y los toques de queda impuestos por el gobierno que interrumpieron las operaciones de los restaurantes en todo el mundo, nos aseguramos de que WeCare estuviera disponible para apoyar a los miembros del equipo que sufrieron problemas financieros debido a estas circunstancias imprevistas.
WeCare tambi茅n contin煤a estando disponible para aquellos afectados por los desastres naturales, como los huracanes o los incendios forestales.
Desde su creaci贸n, WeCare ha proporcionado m谩s de $120,000 en asistencia financiera a 250 miembros de la familia Wendy鈥檚.
鈥淣o puedo dejar de afirmar lo mucho que valoramos a WeCare en el campo y lo mucho que facilita la administraci贸n el tener esta opci贸n como beneficio del sistema. Debemos unirnos y cuidar a nuestros empleados que son como la familia para nosotros鈥.
- Chance Carlisle
Director ejecutivo, Carlisle Corporation